Pytania i odpowiedzi

  • 1. Jak działa serwis BUKI?

    Możesz wybrać korepetytora z katalogu https://buki.org.pl/korepetycje/, używając następujących filtrów: miasto, przedmiot, cena, dzielnica, doświadczenie, płeć i inne.
    Jeżeli chcesz zacząć współpracę z korepetytorem, wyślij mu zgłoszenie na korepetycje. Nauczyciel otrzyma zgłoszenie i wyśle odpowiedź.
    Jeśli wybrany korepetytor zaakceptuje zgłoszenie, natychmiast otrzymasz jego dane kontaktowe i będziesz mógł rozpocząć naukę.
    Jeśli wybrany nauczyciel rezygnuje ze zgłoszenia, otrzymasz powiadomienie. Nasz system i menedżerowie będą mogli natychmiast zaoferować innych korepetytorów. Wstępnie można komunikować się z nauczycielami na czacie, aby omówić szczegóły dalszej nauki.
    W celu omówienia szczegółów nasz menadżer może się z tobą skontaktować.
  • 2. W jaki sposób dokonam płatności?

    Nasza usługa jest bezpłatna. Rozliczasz się bezpośrednio z korepetytorem. Formę płatności ustalisz z korepetytorem. Możesz zapłacić kartą, gotówką, z góry lub po odbytej lekcji - szczegóły ustalisz z korepetytorem.
  • 3. Jak działa usługa wsparcia klienta?

    Po utworzeniu zgłoszenia na poszukiwanie nauczyciela, na twoim koncie klienta pojawi się strona czatu z menadżerem. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące nauczyciela, jakieś życzenia lub sugestie – prosimy o wysłanie wiadomości w czacie.
    Ponadto menedżer może zadzwonić do Ciebie, aby ustalić szczegóły.
  • 4. Jak działa konto klienta?

    Na koncie klienta masz dostęp do czatu z menadżerem i korepetytorem.
    Na Twoim koncie znajdziesz także aktualne oraz archiwalne zgłoszenia. Tutaj możesz zobaczyć wszystkie informacje dotyczące zamówienia, znaleźć kontakt do swojego nauczyciela i zapoznać się z jego profilem.
  • 5. Co zrobić, jeśli nie pasuje mi przydzielony korepetytor?

    Jeśli z jakiegoś powodu nie umówiłeś się z nauczycielem, możesz ponownie zgłosić się do innego korepetytora lub napisać do menedżera w czacie, i będziemy kontynuować wyszukiwanie zgodnie z Twoimi życzeniami.
  • 6. Jak zostawić opinie o pracy korepetytora?

    Po miesiącu od pierwszej lekcji otrzymasz e-mail z linkiem na stronę, na której możesz wyrazić opinię na temat współpracy z nauczycielem. Opisz swoje wrażenia z zajęć, osiągnięcia i oceń umiejętności swojego nauczyciela.
    Możesz również odnaleźć odpowiednie zlecenie na swoim koncie w Archiwum zamówień, otworzyć je i wystawić opinię. Opinię można również wysłać na adres [email protected]. W tytule prosimy zaznaczyć numer zamówienia.
  • 7. Co jeszcze znajdę na Waszej stronie?

  • 8. Jak mogę zostawić opinię o firmie?

    Możesz zostawić swoją opinię na temat pracy firmy na oficjalnych stronach:

    Facebook - strona BUKI - Korepetycje w Polsce

    Na stronie serwisu BUKI - zakładka opinii

  • 9. Jak polecić serwis znajomym?

    Możesz wysłać znajomym link do naszej strony https://buki.org.pl/, udostępnić stronę w sieciach społecznościowych - witrynę BUKI, profil korepetytora lub artykuł.
  • 10. Czy mogę usunąć swoje dane osobowe lub ograniczyć ich wykorzystanie?

    Bardzo poważnie traktujemy kwestię Twoich danych osobowych. Używamy ich wylącznie w celu świadczenia naszych usług. Jeśli chcesz zadać pytanie dotyczące wykorzystania swoich danych osobowych lub zażądać ich usunięcia, napisz do nas na adres e-mail [email protected]
  • 11. Dlaczego otrzymałem kontakt do jednego korepetytora, jeśli wybrałem kilku?

    Do zlecenia zostaje przydzielony jeden korepetytor. Jeśli nie umówiłeś się z nim na współpracę lub chcesz uzyskać kontakt do innego nauczyciela, napisz do swojego konsultanta na stronie czatu. Do zlecenia zostanie przydzielony następny nauczyciel.
  • 12. Jak anulować zlecenie?

    Jeśli zlecenie jest nieaktualne i chcesz je zamknąć, napisz do swojego konsultanta na stronie czatu, a on je wtedy anuluje. W każdej chwili możesz ponownie złożyć nowy wniosek na stronie.